观光车必须“坐”双程？消费者状告长沙橘子洲景区

湖南长沙橘子洲景区观光车

只卖全程票

乘坐单程的消费者也得掏双程的钱

去年9月18日，田某带一位外地朋友去长沙市5A景区橘子洲游玩。游玩结束后，二人来到毛泽东青年艺术雕塑站观光车售票窗口准备买票坐车返程，要求只购买到地铁橘子洲站（观光车始发站），却被售票员告知，观光车只有环全洲游一票制，票价是40元/人，无其他票制票价。田某对此提出质疑，但最终只能购买了两张全价40元的票。

事后，田某了解到，橘子洲景区观光车由一家名为湖南龙骧橘子洲旅游服务开发有限责任公司（以下简称“龙骧公司”）在经营。另外，他还了解到，与橘子洲景区一江之隔的岳麓山景区观光车设计有上下山单程和双程票供消费者选择。

田某认为，龙骧公司完全可以推出单程和双程车票供消费者选择，但却利用自身垄断地位只推出全程一票制，使得消费者没有其他选择而被迫接受服务，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，应该向和自己一样只乘坐单程的消费者返还一半车费。

此外，田某还认为，长沙岳麓山风景名胜区橘子洲景区管理处（长沙市橘洲公园管理处）对橘子洲景区观光车有管理职责，且从车费中有获利行为，对制定车次和票价有管理监督义务，其对观光车定价没尽到相应管理义务，与龙骧公司共同侵害了广大消费者的合法权益，应与龙骧公司承担共同责任。